ThyssenKrupp Encasa - Vida em movimento

Competências

A ThyssenKrupp Encasa fornece soluções desde o desenvolvimento do produto à manutenção – muito conveniente para o cliente.
Nos bastidores, mais do que 1.100 pessoas fazem acontecer dia após dia, contribuindo para soluções de pessoas para pessoas. Pedimos a algumas para falarem por elas próprias.

Vendas

“Nós tocamos tantas vidas porque ajudamos as pessoas a permanecerem nas casas em que já viveram por muitos anos. Não há muitas indústrias ou profissões em que possamos proporcionar este tipo de satisfação.” (Pedro Solla, Director de Marketing e Vendas, Portugal, na empresa desde 2000)

 

 

Na ThyssenKrupp Encasa, Director Comercial e de Marketing

as funções operacionais de todas as actividades de vendas. Prepara e executa planos que envolvem todos os membros da equipa. Demonstra paixão por um serviço de excelência ao cliente que outros podem seguir. O Director Comercial também possui conhecimento técnico – em benefício do cliente. Estar mais perto dos clientes é a nossa missão.

Construção

“No meu ecrã, o produto para o cliente começa a ganhar forma. Rigor e capacidade de pensamento visual são necessários. É disto que eu gosto no meu trabalho.” (Fabio Clavenna, ThyssenKrupp Ceteco, Pisa, Italy, na empresa desde 2003)

 

Desenhar o produto para o cliente individual é uma fase importante de todo o processo. Baseada nas medidas tiradas no edifício do cliente, a solução individual está a ser criada no ecrã. Rigor e capacidade de pensamento visual são necessários para criar um desenho de engenharia preciso. Este desenho constitui a base do processo posterior de fabrico. Assim, a tarefa comporta muita responsabilidade. Tecnologia avançada e excelente formação dos funcionários asseguram que a nossa solução se adapte exactamente ao edifício do cliente.

Fabrico

“É muito compensador saber que contribuo todos os dias para uma solução que dá liberdade às pessoas e melhora a sua qualidade de vida.”. (Dirk de Jager, ThyssenKrupp Accessibility BV, Krimpen, The Netherlands, na empresa desde 1965)

 

Os produtos da ThyssenKrupp Acessibilidades são desenvolvidos e fabricados nas nossas instalações fabris com centros de competência integrados. Em cada um destes centros de competência, o conhecimento e a experiência numa determinada categoria de produtos aliam-se assegurando o desenvolvimento de novos produtos de referência, assim como o desenvolvimento posterior dos produtos existentes. Na nossa unidade de produção avançada localizada na Holanda, mais de 100 funcionários especializados trabalham fornecendo soluções para pessoas e empenhados nos mais altos padrões de qualidade.

Manutenção

“Instalar um produto como uma cadeira elevatória é uma tarefa de grande responsabilidade. Contribui para a fiabilidade do produto e a satisfação do cliente. Tenho orgulho em que as pessoas beneficiem do meu conhecimento especializado.” (Francisco Albuquerque, Técnico de Serviço, ThyssenKrupp Encasa, Portugal, na empresa desde 2004)

Os técnicos de serviço da ThyssenKrupp Encasa estabelecem um amplo pacote de serviços e garantem a durabilidade de cada equipamento ou solução. Aconselham os clientes no local e tiram as medidas precisas, procedem à instalação rigorosa e à manutenção. Os nossos engenheiros de serviço são bem treinados e voluntariamente certificados em determinados países, como por exemplo, pela TÜV Rheinland na Alemanha.